浙江省高校毕业生就业创业典型人物之十五 杭州师范大学钱思聪

立志把中国女装打造成世界品牌的创业女孩

——杭州师范大学钱思聪事迹

小小身躯中蕴藏着强大的创业能量

钱思聪是浙江绍兴人，父母在四季青做服装批发生意，家里经商氛围很浓，从小耳濡目染的就是做生意的事，练就了她的胆大心细、有勇有谋。“我的第一次触网是在2007年，那时候还是初中，在父母的帮助下，我开了一家网店卖衣服。当时还有很多人怀疑，说有谁会在网上买东西呢？但我觉得，以后什么东西都可以在网上买。”初步涉足经营的她开始展现出对经商的敏感和兴趣。在2010年高中毕业时，便毫不犹豫地选择了电子商务专业，也真正开启了她的创业实践之路。

2011年2月，随着电子商务潮流的兴起和对电子商务专业知识的学习，她成立了自己的创业团队，说服父母把女装的主要销售渠道从传统的四季青批发市场转移到淘宝网，并逐步独立经营四季青大卖场和四季青裤城淘宝店。在不到6个月的时间，经过大刀阔斧的经营理念和经营商品转型后，四季青裤城店的信誉达到了1皇冠，成为学院的首个皇冠店铺，当年的销售额也突破100万。她经商的天赋不断显现，2012年拥有第二个皇冠店铺——四季青大卖场，建立了自己的独立商城——海昌商城，年利润突破100万元；2013年销售额达1385万元，利润105万元；2014年成立杭州思聪电子商务有限公司，销售额达1770万元，利润220万元。2017年公司销售额达4000余万元，利润达550余万元。

她的公司，位于钱塘江边之江路上的一幢高楼里，拥有20多名员工，有装修考究的会客室、大通间办公室、仓库工作间……“有时候生意下滑，就担惊受怕，跟供应商打交道也很费脑筋……”她说，她被“梦想与激情”的阿里精神所感化，自己一直在追梦，要做中国女装的世界品牌。

做中国女装的世界品牌，让中国女人更漂亮

中国的女装没有一个像宝姿这样的世界名牌，她说，很多人都觉得开一家淘宝店很容易，不就是去批发市场进货，将货通过网络展示，用快递将货发给买家……但其实自己一直有一个梦想，要做拥有世界知名度的中国女装品牌，要让中国的女人更漂亮！

2012年，她创立了芙蓉裳服饰，专门销售奢华皮草、品牌高级女士时装，目前已成为淘宝网商有很高知名度的高端女装销售品牌。“芙蓉裳”源自《离骚》:“制芰荷以为衣兮,集芙蓉以为裳……”绚丽美妙至极，后李白有“云想衣裳花想容”之说，她说，之所以取名“芙蓉裳”，是寓意美好，要将最好的服装带给消费者。

2012年，她注册“摩诗贝特芙”女装品牌，开始和2家工厂合作生产自有品牌，目前该品牌已成功推出两季产品。“摩诗贝特芙”为中高端女装，客户主要为30-45岁之间的具有较强购买力的成熟女性，注册当年销售额达54万元。2014年9月，她终于如愿以偿地开了摩诗贝特芙天猫旗舰店，实现了自有品牌服饰的不断成熟。

2013年，她启用O2O电子商务模式。因“摩诗贝特芙”为中高端女装，售后服务和客户体验尤为重要“花几千元在网上拍一件衣服，客户还是会有顾虑的”。她尝试采纳线上付款、线下体验服务的新模式来改变传统的B2C网络营销模式，更好地培育品牌，建构线上线下互动的渠道，来提升客户体验，优化客户关系管理。

不断探索中渐行渐远

第九届全国“挑战杯”大学生创业计划竞赛金奖，国家级大学生创新创业训练计划项目，浙江省职业生涯规划大赛创业组冠军、浙江省十佳创业之星，浙江省第九届挑战杯大学生创业计划竞赛特等奖、阿里巴巴集团阿里研究院“网商优秀案例”、校师大荣光创业先锋荣誉称号、阿里巴巴商学院第四届阿里星光最佳网络创业奖……在学校，同学们都称钱思聪为“创业达人”，不仅是因为她创业做得好，还因为在与创业有关的竞赛中，总能看到她的身影。

她说，大家总觉得开网店很容易，但其实做起来真的非常辛苦，“前段时间，我自己上去做客服，从早上九点一直做到晚上一两点，连续做了两个多星期，累得眼睛都睁不开。”所以她一直都积极参与学校组织的竞赛和相关研究，希望通过参加这样的活动得到更多老师的指点和帮助，使自己能更好地解决实际问题，像全国复杂网络会议、非平衡组织暑期培训班等，无论学习和工作有多忙，她都积极参加。

2014年9月19日，阿里巴巴在美国上市，马云说“我们融到的不是金钱，而是信任。每一个阿里人永远要牢记让天下没有难做的生意的使命！”每天的公司例会上，钱思聪总会和员工分享“做中国女装的世界品牌，让中国女人更漂亮”的使命，一定要有梦想，万一实现了呢？

(杭州师范大学供稿)